Недавно меня позвали выступить на конференции sTARTUp в Тарту, крупнейшем бизнес-фестивале в этих краях. В своей речи я сфокусировался на креативности и создании бренда стартапа, но эти знания применимы и в других областях – все предприятия и институты могут извлечь из них пользу. Я сконцентрировался на любопытстве и его влиянии на торговый знак в целом.

Почему именно любопытство? Ну, это же так логично! Любопытство – один из самых мощных двигателей прогресса в истории человечества. Мощный источник вдохновения и больших поступков. Вопрос состоит в том, способны ли мы пробудить любопытство в себе? Если это возможно, то можем ли мы пробудить в потребителе и клиенте интерес к продукту, услуге, месту или предприятию? Ключевой элемент в возможности различать бренд – сделать его уникальным в глазах потребителя или клиента. Это проще сказать, чем сделать. Особенно в современном мире, где медиа и пространство для маркетинга перегружены. Если бренд неизвестен и остается непонятным, то сделать это еще сложнее. В ходе своей карьеры я уяснил, что успех не просто приходит при помощи отправки сообщений, это еще и очень затратно. Поэтому это называется термином «оплаченная медиа».

Чтобы повысить свою видимость лучше подходит заработанная медиа. Следует пробудить интерес и любопытство к себе в таком объеме, чтобы о вас говорили просто так, не выставляя за это счета.

Как работает заработанная медиа и как использовать ее для Эстонии?

Сперва надо рассмотреть, что создает бренд. В своей тартуской презентации я упомянул ряд ключевых принципов:

Основой всего служит прозрачность. Крайне необходимо наличие отличающегося элемента, чтобы выделяться среди других. Им может быть какое-нибудь уникальное качество или концепция. В случае Эстонии в глаза бросаются цифровые услуги и уникальная программа э-резидентства. Также важна смелость. Я не имею в виду борьбу или сражения, а смелость принимать решения и оставаться верным сделанному выбору. Концентрироваться на стратегии и не позволять себе отступать от ее сути. Помните: выберут того, кто выбирает. Ну и последний, но не менее важный принцип: любопытство.

Для этого я воспользовался теорией, созданной датскими бизнесменами и профессорами. Основную концепцию разработал Роланд ван дер Ворст. На самом деле, это довольно простая теория, опирающаяся на тот факт, что наше подсознание значительно более простая мишень, чем наше сознание.

Каждую секунду через наш мозг проходит 11 миллионов байтов информации. Лишь 40 из них осознанные, остальное происходит в нашем подсознании. Это значит, что 99,99 процентов нашей мозговой активности составляет подсознание. Еще одно интересное обстоятельство: визуальная ориентация людей. Визуалы обрабатываются в 60 000 раз быстрее, чем текст и целых 70% человеческого мозга посвящено зрению. Воспользуемся им с умом! Пробудите при помощи этого мозг читателей. Именно из-за этого Instagram обрел такой (предсказуемый) успех – визуальный продукт сочетается в нем с премиальной системой. Успех обеспечен!

Как пробудить достаточно любопытства?

Для этого есть много различных возможностей. Задавать вопросы. Создавать истории с открытым концом. Использовать нелогичные картинки и словесные комбинации. Не рассказывать историю целиком. Оставлять пространство для интерпретаций и угадывания. Пробудите дух читателя и дайте ему самому заполнить пробелы. Тогда вас станут замечать и уважать.

Эстонии следует активно делиться своими историями и достижениями, фокусируясь на основных посылах и пробуждая интерес в иностранных медиа. Сосредоточьтесь на цифровых достижениях и презентуйте их через собственную платформу. Я бы рекомендовал использовать активный блог или Facebook или другой канал в соцмедиа, где можно делиться как крупными, так и малыми достижениями. Создайте свою среду, при помощи которой фанатов э-резидентства можно превратить в клиентов и клиентов в тех, кто будет делиться вашими материалами.

Необходимо мышление медиабизнеса.

Распределяйте свои ресурсы таким образом, чтобы вместо проведения презентаций для всего мира вы бы публиковали истории для всего мира. Надо сконцентрироваться на том, что ускоряет процесс. И это медиа!

Согласно теории, брендинг характеризуют идентичность и имидж, а маркетингу свойственны коммуникация и продажа ключевого посыла. Мне кажется, Эстонии следует сосредоточиться на маркетинге и пиаре, быть активной и презентовать уникальные свойства и выдающиеся достижения. Тогда история э-Эстонии разлетится по всему миру и вызовет интерес.

Надо помнить, что есть два вида важного – имевшееся и заслуженное. В последнем Эстония уже многого достигла, заставив прессу писать о э-резидентстве и Э-Эстонии. Но не надо выстраивать это на арендованной площади. Использование существующих платформ в социальных медиа может казаться логичным, но вы принадлежите им. А также ваши фолловеры и сторонники. Начните создание своей платформы, активно увеличивайте число цифровых последователей Эстонии, фанатов и пользователей. Общайтесь с ними и публикуйте их контент и достижения. Составляйте еженедельные рассылки и рекомендации. Заведите рубрику «э-резидент недели», говорите о самых больших вызовах каждого месяца, лучшем опыте, о чем-то необычном, извлеченных уроках и сделайте все это персональным! Все это – на вашей личной платформе.

Это доведет ваши услуги до правильных людей и вызовет движение. Глобальное движение цифровых кочевников и предпринимателей, верящих в цифровую свободу и свободу создавать свое предприятие, вне зависимости от местоположения. Для вдохновения как их, так и всех остальных, чтобы снять глобальные препятствия, что стало возможным благодаря особенной Эстонии и смелым эстонцам.

Контент-маркетинг невозможен без маркетинга самого контента. Так что инвестируйте и выстраивайте свой бренд и свое сообщество.

Подводя итоги – коней на переправе не меняют! Тщательно выбирайте свою публику, выбирайте вызывающие удивление и важные истории и используйте примеры, которыми полезно делиться с международной прессой. Создайте глобальную публику для своей платформы. Важно превратить клиентов в фанатов. Заставим мир думать, что в Эстонии происходит что-то интересное, что следует изучить поближе.